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colette
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Posté le : 23 Aout 2019 11:37 Sujet du message : imprimante

Encore un problème!
Mon imprimante ne fonctionne pas, tout à coup.
Connexion impossible... vérifier câble et uSB.
C'est ce que j'ai fait: tout est branché comme il faut, il y a du papier .... alors que faire?
Cela fait plus d'une heure que je m'énerve la dessus sans succès car j'allume et j'éteins mais cela n'y fait rien.
Quelqu'un peut proposer une solution?
Merci d'avance.

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Le Chat
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Posté le : 23 Aout 2019 13:03 Sujet du message :

" Connexion impossible "
Le PC ne sait pas que l'imprimante est connectée où il la "reconnaît" (il sait qu'elle est connectée) mais ne sait pas (plus) communiquer avec elle ?
Il n'y a pas de message affiché à l'écran du genre - L'imprimante nécessite un entretien. ou un autre message.

C'est quel type d'imprimante ? A cartouches ? Laser ? Matricielle ? ( Genre machine à écrire électrique ). Le toner n'est pas vide ?

Tu peux toujours essayer en ré-installant le pilote de l'imprimante. Normalement la dernière version en date compatible avec la version du système d'exploitation utilisée par le PC ?

Miaou !



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Mazurka
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Posté le : 23 Aout 2019 13:03 Sujet du message :

Ben, là, comme ça, ça va être dur de t'aider.
Que te dit l'ordinateur ? Il y a un message d'erreur ? Un truc signalé du côté des "périphériques, imprimantes et tutti quanti" ?

Ce n'était pas seulement une petite chatte que j'apportais. C'étaient la noblesse féline, son désintéressement sans bornes, son savoir-vivre, ses affinités avec l'élite humaine ...
(Colette - La Chatte)
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Misty
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Posté le : 23 Aout 2019 13:15 Sujet du message :

Vas voir dans : démarrer périphériques et imprimantes. Tu choisis imprimante. Tu auras peut-être un message.
Suis pas trop qualifiée pour t'aider là, désolée.


Léo ----- Miu ----- Indy + le 19/03/2014 --- Toutoune ---- Choupette ---- Aloé --- Moustic + 03/11/2016 - Minichien
Hommage à Finette (1989-2005) et à Indy (1995/2014)**CHATmania, la communauté des chats**CHATmania, le forum**La boutique**Ma tribu

"De l'assassinat d'un animal à celui d'un homme, il n'y a qu'un pas" Léon Tolstoï - L'homme a peu de chances de cesser d'être un tortionnaire tant qu'il apprendra sur la bête son métier de bourreau - Pour se rappeler qu'elle s'est séparée des animaux, l'humanité les mange - Florence Burgat
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Le Chat
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Inscrit le : 10 Sept 2006
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Posté le : 23 Aout 2019 13:36 Sujet du message :

Attention, parfois demander un "travail d'impression" qui ne correspond pas aux possibilité de l'imprimante peut aussi poser problème.
J'ai eu le cas où l'imprimante prenait une page, restait une seconde inerte puis éjectait la page blanche parce que j'avais mal paramêtré la page dans mon programme de dessin. Sans m'expliquer le pourquoi.

Miaou !



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colette
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Messages : 21331
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Posté le : 23 Aout 2019 15:04 Sujet du message :

"communication indisponible" L'imprimante ne peut communiquer avec l'ordinateur.

C'est une imprimante à cartouches Lexmark 2650. Les impressions demandées n'ont rien de particulier: factures que je reçois chaque mois.

Je n'ai touché à rien, les chats m'assurent qu'eux non plus!

Qu'est-ce que c'est le "toner"?

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Misty
Administratrice


Inscrit le : 03 Dec 2003
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Localisation : chez mes poilus


Posté le : 23 Aout 2019 15:14 Sujet du message :

En tapant " imprimante ne peut communiquer ... " etc, je suis tombée sur un forum qui parle de ton problème. il a été résolu :


Citation :
Ce matin, sans solution ... j'ai contacté LEXMARK ... Parfait très professionnel .. L'assistant a pris le controle de l'ordi, a désinstallé toute trace de drivers Lexmark, réinstallé cj2699fr.exe et TOUT REMARCHE !!!



Le support lexmark : http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&channel=supportAndDownloads&locale=FR&userlocale=FR_FR


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Posté le : 23 Aout 2019 15:38 Sujet du message :


colette a dit :
...Qu'est-ce que c'est le "toner"?

Le toner, c'est le boitier qui contient la fine poudre noire qui sert d'encre dans les imprimantes "laser".

https://fr.wikipedia.org/wiki/Toner

Conseil en passant : S'il vous arrivait accidentellement de répandre un peu de poudre de toner sur vous ou vos vêtements :

Les particules de toner sont très fines et dotées de propriétés électrostatiques qui rendent leur nettoyage difficile en cas de déversement accidentel.
Elles peuvent en outre développer des charges électrostatiques en cas de frottement entre elles ou contre d'autres particules, objets ou l'intérieur des systèmes ou tuyaux d'aspiration.

Pour ces raisons les poudres de toner ne doivent jamais être aspirées avec un aspirateur domestique conventionnel. Une décharge électrostatique des particules chargées peut théoriquement enflammer la poussière dans l'aspirateur ou dans le sac de l'aspirateur et/ou créer une petite explosion si une quantité suffisante de toner est mise en suspension dans l'air. Les particules seront sinon mal filtrées par les sacs filtrants de l'aspirateur domestique et dispersées dans la pièce où elles risque d'être inhalées. Elles peuvent aussi obstruer le filtre du moteur et provoquer un court-circuit car en raison de leur haute teneur en carbone et fer elles conduisent l'électricité.

Si du toner se répand dans une photocopieuse ou imprimante laser, un aspirateur spécial existe, doté d'un tuyau électriquement conducteur et d'un filtre à haute efficacité.

Le toner non chargé est facilement nettoyé de la plupart des vêtements lavables à l'eau, mais le toner étant une poudre de cire synthétique ou de plastique à basse température de fusion tout le lavage doit se faire à froid (La machine à laver doit être emplie d'eau froide avant d'ajouter le vêtement, et un double cycle complet de lavage à froid améliorera les chances de succès). Le premier peut utiliser un détergent pour vaisselle ou le lavage des mains, et le second une lessive ordinaire. Le toner résiduel en suspension dans l'eau de rinçage du premier cycle colore le vêtement qui doit être relavé. Un séchoir à linge ou un fer à repasser ne doivent pas être utilisés tant que tout le toner n'a pas été retiré, sinon le colorant serait fixé dans le tissus.


Miaou !



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colette
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Posté le : 02 Sept 2019 15:12 Sujet du message :

Voilà voilà les news.
Mon imprimante ne voulait rien entendre, j'ai donc fait venir mon dépanneur attitré. Il sort à l'instant. Finalement il a désinstallé et réinstallé la bête récalcitrante, fait quelques passes magiques, donné une bénédiction et tadam... ayè... ça fonctionne et je suis plus légère de 40 roros.

Merci pour vos conseils.
Misty j'étais allée voir sur ton conseil le site de dépannage mais je n'étais arrivée à rien.

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